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    當今社會，學歷加技能成為評判一個人是否是人才的重要標準。因此很多人在平時學習工作之余還會參加各種各樣的培訓輔導課程，有些甚至于留學海外求學。因此以教育培訓為主要業務的企業應運而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對一的個性化服務，成為教育培訓行業企業吸引客戶的重要手段。

    客戶眾多不便于統一管理：一家教育培訓機構的客戶可能有數萬人之多，每個客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對客戶提供個性化服務，同時也面臨著客戶流失的風險。

    培訓教育行業網站建設的重要性從以下三個方面體現：

    1、教育培訓行業是培訓企業在互聯網上的"商標"，每一公司都有自己的特色，每一所學校都有自己的個性。在這個高度信息化的社會里，建立一個高品質的教育培訓網站是最直接的宣傳手段。網站的超時空特性，不僅能讓地區內的人們了培訓企業，更可讓世界了解你。

    2、教育培訓行業網站是實現教育資源分配的橋梁網絡有巨大的教育資源庫，它集全社會的力量，使教育資源無限增長。

    3、教育培訓行業網站能提供教學互動的全新方式，企業網站使得教師與教師、教師與學生、學生與學生之間的交流有了全新的方式，它不再受到傳統課堂的制約。

1、培訓行業業務模式特殊

    由于教育培訓業務流程比較特殊，不同于一般的產品銷售。因此普通的客戶管理系統無法滿足教育行業客戶的要求；同時企業需要花費大量的人力物力來搭建業務平臺。定制的管理系統，由于沒有經過大量客戶的試驗使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。

2、培訓行業客戶溝通方式的多樣性

    由于客戶眾多，教育培訓行業與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實現。沒有一個高速有效的業務平臺將會大大降低客戶滿意度。

    在互聯網絡高速發展的今天，網站正成為學校、公司、企業、 政府及團體進行形象展示、信息發布、業務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地，她不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，更能提供一些互動性的功能，如留言板、會員制、討論區等等，使得網站充滿生氣，讓人倍感親切。傳統媒體就這一點是無法與之相比擬的，可以說網站的快捷、無距離及互動性是其在媒體中脫穎而出的主要因素。

教育、培訓網站基本的欄目規劃：

    企業介紹 招生信息 就業信息 師資力量 新聞發布 教學設備 留言版 學員交流 招聘 教學素材 論壇 課件信息 總裁致辭 網上調查 郵件服務 教育咨訊 法規指南 機構設置 科研成果…

教育、培訓網站的基本模塊：

    宣傳模塊（環境、地理位置等）、學校師資管理、學校互動模塊（報名、論壇、評論、反饋等）、教學資源管理模塊、學生檔案管理模塊、學員展示模塊等。